Politika vrátenia tovaru

Last Updated: January 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia tovaru (ďalej len "Politika") je navrhnutá tak, aby poskytovala jasné a transparentné informácie o podmienkach a postupoch vrátenia tovaru zakúpeného na stránke celemuvubuvavi. Cieľom tejto politiky je zabezpečiť spravodlivé a efektívne riešenie pre našich zákazníkov, pričom chránime práva a záujmy celemuvubuvavi.

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetky nákupy uskutočnené prostredníctvom webovej stránky celemuvubuvavi. Týmto súhlasíte s podmienkami tejto Politiky pri uskutočnení nákupu na našej stránke.

Definície

  • Tovar: Akýkoľvek produkt zakúpený na stránke celemuvubuvavi.
  • Zákazník: Osoba, ktorá uskutočnila nákup tovaru na stránke celemuvubuvavi.
  • Vrátenie: Proces, pri ktorom zákazník vracia tovar celemuvubuvavi a žiada o refundáciu.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia tovaru

Zákazník má právo vrátiť tovar do 14 dní od jeho prevzatia bez udania dôvodu. Tovar musí byť v pôvodnom stave, nepoškodený a v originálnom obale. V prípade, že tovar bol použitý alebo poškodený, celemuvubuvavi si vyhradzuje právo odmietnuť vrátenie.

2. Postup vrátenia

  1. Zákazník musí kontaktovať celemuvubuvavi prostredníctvom e-mailu na [email protected] alebo telefonicky na +4219074149615 a oznámiť zámer vrátiť tovar.
  2. Po potvrdení vrátenia bude zákazníkovi poskytnutý formulár na vrátenie, ktorý je potrebné vyplniť a priložiť k vrátenému tovaru.
  3. Tovar je potrebné zaslať na adresu: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia..

3. Refundácia

Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru celemuvubuvavi spracuje refundáciu do 14 dní. Refundácia bude vykonaná na rovnaký spôsob platby, aký bol použitý pri nákupe. V prípade, že refundácia nie je možná, zákazník bude informovaný o dôvode zamietnutia.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazník je povinný:

  • Informovať celemuvubuvavi o vrátení tovaru v stanovenom termíne.
  • Vracať tovar v pôvodnom stave a obale.
  • Uchovávať doklad o zaslaní vráteného tovaru.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

celemuvubuvavi nenesie zodpovednosť za straty alebo škody spôsobené nesprávnym použitím tovaru alebo za akékoľvek nepriame, následné alebo trestné škody vyplývajúce z vrátenia tovaru. Všetky vrátenia sú na náklady zákazníka, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté zákazníkom pri vrátení tovaru budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

celemuvubuvavi si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na stránke celemuvubuvavi. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto Politiku, aby ste boli informovaní o akýchkoľvek zmenách.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Politiky nás prosím kontaktujte:

  • Telefón: +4219074149615
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Avenue Business Center, Karadžičova 8, Floor 5, Office 12, Bratislava, 821 08, Slovakia.

Právo a jurisdikcia

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.